Questo servizio è dedicato a tutti coloro che hanno effettuato un acquisto e che hanno riscontrato dei difetti qualitativi o di malfunzionamento nella merce acquistata ed ancora coperta da garanzia. Tramite questo servizio è possibile richiedere l'autorizzazione al rientro merce. La richiesta, non appena ricevuta, sarà esaminata e verrà inviata una risposta tramite e-mail o telefono.